Onze website maakt gebruik van de zelftriage-dienst “Moet ik naar de dokter?” (hierna: de App), ontwikkeld door MINDD B.V. te Apeldoorn. De App helpt gebruikers te bepalen of contact met een (huis)arts nodig is. Omdat hierbij persoonsgegevens worden verwerkt, informeren wij u graag over hoe uw gegevens worden behandeld.

De App wordt technisch en inhoudelijk beheerd door MINDD B.V.

Zowel MINDD B.V. als [naam klant/organisatie] verwerken persoonsgegevens die via de App worden ingevoerd:

·      MINDD B.V. verwerkt de gegevens voor de werking, veiligheid, analyse en verbetering van de App.

·      [Naam klant/organisatie] ontvangt de resultaten van de triage voor opvolging van de zorgvraag van de gebruiker.

Beide partijen zijn in dit kader gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

MINDD B.V. en [naam klant] hebben hierover schriftelijke afspraken gemaakt in een samenwerkings­overeenkomst waarin de verantwoordelijkheden voor beveiliging, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen zijn vastgelegd.

Bij gebruik van de App vult u zelf persoonsgegevens in over uzelf of over een ander. De App maakt gebruik van een unieke sessiecode (UID) zodat niet alle gegevens herleidbaar zijn tot een individu.

De volgende gegevens worden via de App verwerkt en zijn zichtbaar voor zowel MINDD B.V. als [naam klant]:

·      Geslacht

·      Geboortedatum

·      Ingevoerde antwoorden tijdens de triage

·      De uitkomst van de triage (urgentie)

Daarnaast geldt:

·      Wanneer u een terugbelverzoek doet, worden aanvullende gegevens verwerkt: naam, telefoonnummer, adres, huisarts, eventueel een foto en de omschrijving van uw klacht.

·      Deze terugbelverzoeken zijn uitsluitend inzichtelijk voor [naam klant] (de aangesloten huisartsenpost of zorgorganisatie) en worden na 72 uur automatisch verwijderd.

·      MINDD B.V. heeft geen toegang tot de inhoud van terugbelverzoeken, maar kan wel technisch controleren of de verzending correct is verlopen.

De persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

·      Het uitvoeren van de triage en het geven van een gepast advies.

·      Het doorsturen van triageresultaten aan de aangesloten zorgorganisatie voor opvolging.

·      Het verbeteren en analyseren van de kwaliteit, veiligheid en prestaties van de App.

·      Wetenschappelijk onderzoek naar het gebruik en de effectiviteit van de App.

De gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en worden niet gedeeld met derden buiten het kader van de zorgverlening of het onderzoek zoals hieronder beschreven.

MINDD B.V. voert in samenwerking met huisartsenposten en universiteiten wetenschappelijk onderzoek uit naar de werking van de App. Hiervoor worden triagegegevens in geanonimiseerde vorm gebruikt, waarbij individuele personen niet te herleiden zijn. De onderzoekspartners ontvangen dus geen persoonsgegevens die tot een gebruiker te herleiden zijn.

De App gebruikt uitsluitend beveiligde (HTTPS) verbindingen. Zowel MINDD B.V. als [naam klant] hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.

Alle gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Voor vragen of verzoeken over inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking kunt u contact opnemen met:

Dit addendum kan worden gewijzigd wanneer de werking van de App of de samenwerking met MINDD verandert. De meest actuele versie is beschikbaar via onze website. Meer informatie over de beveiliging en gegevensverwerking door MINDD is te vinden in de privacyverklaring van MINDD B.V.